Zamislite ovo: na Instagramu uočite objavu koja vam privlači pažnju. Nije od slavne osobe ili brenda. Od nekoga je koga pratite zbog lifestyle savjeta. Predstavljaju novi proizvod i dijele svoje osobno iskustvo. Čini se autentično, a ne kao klasičan oglas. Vjerujete njihovom mišljenju. Prije nego što shvatite, već tražite proizvod i razmišljate o kupnji.
To je influencer marketing na djelu. Ne radi se samo o tome da slavne osobe podrže vaš brend, riječ je o suradnji s pojedincima koji su izgradili povjerenje sa svojom publikom.
Suradnjom s influencerima možete dobiti podršku njihove publike i time uvelike povećati vjerodostojnost svog brenda i povećati prodaju.
Što je influencer marketing?
Influencer marketing temelji se na suradnji brendova i pojedinaca koji imaju utjecaj na određenu publiku. Ljudi influencere vide kao osobe s kojima se mogu pobliže povezati, zbog čega im vjeruju više nego brendovima bez lica. Njihova podrška proizvodima ne čini se kao reklama, već preporuka prijatelja.
Marketinški stručnjaci već su shvatili utjecaj influencer marketinga i aktivno mu posvećuju resurse. Prema jednoj studiji, 88% marketinških stručnjaka koji su isprobali ovu vrstu marketinga planira povećati budžet ili ga barem zadržati na istoj razini kao i u prethodnom razdoblju.
Jeste li spremni za pokretanje svoje prve influencer marketing kampanje?
Metricom vam može pomoći!
Prednosti influencer marketinga
Influencer marketing nudi jedinstvene prednosti tvrtkama. Evo što ne smijete propustiti u svojim marketinškim kampanjama:
Autentična povezanost s publikom. Već smo spomenuli osobnu vezu. Doista, influencer marketing u tome prednjači. Pretvorite promociju svog brenda u prijateljski savjet i steknite povjerenje potencijalnih kupaca.
Povećana svijest o brendu. Kad influencer spomene vaš proizvod, to je kao da ga obasja svjetlima reflektora. Odjednom, tisuće ili čak milijuni ljudi otkrivaju vaš brend. To je snažan način da javnosti predstavite svoj brend i budete primijećeni.
Veći angažman. Sadržaj influencera obično privlači više pozornosti od tradicionalnih oglasa. Veća je vjerojatnost da će pratitelji komentirati, lajkati i dijeliti ove objave. Interakcija gradi zajednicu i čini vaš brend dijelom njihovih svakodnevnih razgovora.
Isplativi marketing. Influencer marketing može biti isplativiji od tradicionalnog oglašavanja. Možete dosegnuti veliku publiku bez velikih troškova na TV reklame ili reklamne plakate. Mnogi influenceri također nude fleksibilne cijene, što ih čini dostupnim robnim markama svih veličina.
Ciljani doseg. Još jedna prednost influencer marketinga je mogućnost dosezanja specifičnih publika. Prodajete ekološke proizvode ili tehnološke naprave? Sigurno postoji influencer s vašom ciljnom skupinom. Ova vrsta marketinga vam osigurava da dosegnete željenu publiku.
Kako odabrati pravog influencera za suradnju?
Najteži dio pokretanja influencer kampanje je odabrati pravu osobu za suradnju. Trebate nekoga tko se istinski povezuje s vašom publikom i može utjecati na njihove odluke. Ali s toliko utjecajnih osoba na društvenim mrežama, odakle početi?
Odaberite tip influencera
Možete započeti odabirom između četiri glavne kategorije: mega, macro, micro i nano influenceri. Svaki tip ima svoje prednosti.
Mega-influenceri: slavne osobe
To su većinom glumci, glazbenici ili sportaši – javne osobe s milijunima pratitelja. Njihove objave mogu postati viralne za nekoliko minuta i doći do ogromne publike.
Kvaka? Cijena suradnje s takvim tipom influencera je visoka, a njihova povezanost sa pratiteljima nije uvijek vrlo osobna. Ljudi ih vide kao nedodirljive te nekada smatraju da promoviraju proizvode isključivo zbog novca, a ne jer zaista vole i podržavaju taj brend. Manjak povjerenja između mega-influencera i njihove publike manifestira se s nižim konverzijama. Ali ako je vaš cilj podizanje svijesti o vašem brendu, oni su savršeni.
● Veličina publike: preko 1 milijun pratitelja
● Savršeni ako trebate: vidljivost
● Prednosti: Velik doseg i visoka vidljivost
● Nedostaci: Cijene suradnji s ovim tipom influencera su visoke, a ne uživaju toliko povjerenje publike kao oni s manjom publikom
Macro-influenceri: zvijezde društvenih mreža
To su često stručnjaci iz industrije, blogeri ili internetske ličnosti. Imaju snažnu prisutnost i publiku koju zanima specifična tema za razliku od mega-influencera, koji privlače publiku različitih interesa. To znači da ćete lakše doprijeti do ciljane publike koju će zanimati upravo vaš sadržaj.
Možda ne dosežu milijune, ali svejedno mogu predstaviti vaš brend velikom broju ljudi. Pritom imaju odnos s publikom koji uživa više povjerenja od slavnih osoba. Macro-influenceri su sjajna sredina ako tražite širok doseg, a imate manji budžet.
● Veličina publike: 100 tisuća – 1 milijun pratitelja
● Najbolje za: ostvariti velik doseg s manjim budžetom
● Prednosti: visoka vidljivost, mogućnost ciljanja specifičnih publika, cjenovno pristupačniji od mega-influencera
● Nedostaci: manja stopa povjerenja i osobne povezanosti s publikom u odnosu na nano-influencere
Micro-influenceri: osobe od povjerenja
Micro-influenceri imaju usko povezanu zajednicu koja im vjeruje. Obično se fokusiraju na određenu nišu, poput fitnessa, ljepote ili tehnologije. Pratitelji ih doživljavaju kao iskrene stručnjake u njihovom području.
Ako želite doprijeti do precizno ciljane publike i izgraditi autentično povjerenje oko svog brenda, micro-influenceri mogu donijeti izvrsne rezultate bez velikih troškova.
● Veličina publike: 10 –100 tisuća pratitelja
● Najbolje za: brendove koji žele izgraditi povjerenje i ciljati specifična tržišta (po spolu, dobi, interesima…)
● Prednosti: visoke stope angažmana i preporuke kojima se vjeruje
● Nedostaci: ograničen doseg u usporedbi s mega ili macro-influencerima
Nano-influenceri: online prijatelji
To su obični ljudi koji strastveno objavljuju sadržaj o određenoj temi i imaju visoko angažiranu publiku. Njihov manji broj pratitelja često znači da osobno poznaju mnoge od njih. Zbog toga su njihove preporuke vrlo pouzdane.
Nano-influenceri su savršeni ako želite doprijeti do lokalnih zajednica i uspostaviti zaista autentičnu vezu. Osim toga, suradnja s njima povoljnija je u odnosu na influencere s većim brojem pratitelja.
· Veličina publike: manje od 10 tisuća pratitelja
· Najbolje za: male brendove ili lokalne tvrtke koje cijene autentičnost i lokalne zajednice
· Prednosti: izuzetno autentični, pristupačni i uživaju visoko povjerenje pratitelja
· Nedostaci: vrlo ograničen doseg u usporedbi s većim influencerima
Istražite profil influencera
Nakon što ste suzili izbor influencera na temelju broja pratitelja, vrijeme je da detaljnije proučite kvalitetu njihovog sadržaja i prikladnost za vašu publiku. Evo kako učinkovito procijeniti potencijalne partnere:
Aktivnost. Provjerite učestalost objava. Na Instagramu ili TikToku influenceri bi trebali objavljivati nekoliko puta tjedno. Ako tjednima nema objava, to ukazuje na nekonzistentnost. Na YouTubeu je generalno prihvatljivo objavljivati jednom mjesečno.
Količina sadržaja i starost profila. Pogledajte broj objava i kada je profil napravljen. Ako vidite manje od 80 objava uz 100 000+ pratitelja, publika se vjerojatno nije razvila organski.
Angažman pratitelja. Angažman je važan. Na Instagramu je primjeren omjer jednog komentara na svakih 100-150 lajkova. Kod videa, nedavni pregledi trebali bi biti barem 20-30% ukupnog broja pratitelja. Nizak angažman može ukazivati na lažne pratitelje ili nezainteresiranost.
Kvaliteta publike. Pregledajte komentare. Iskreni komentari su specifični i raznoliki, dok su lažni ili komentari “botova” često vrlo slični. Odaberite 20 nasumičnih pratitelja i proučite njihove obrasce ponašanja kako biste uočili prirodne reakcije.
Zasićenost oglasima. Provjerite koliko je sadržaja reklamnog tipa u odnosu na organski sadržaj. Na YouTubeu influencer može staviti do dva oglasa po videozapisu od sat i pol. Na Instagramu bi oglašavanje trebalo biti ispod 30% ukupnog sadržaja kako bi se izbjegao zamor publike.
Kvaliteta oglasa. Pregledajte prijašnje suradnje. To pomaže procijeniti predstavljaju li proizvode u skladu s ostalim sadržajem i odgovara li njihov stil oglašavanja tonu vašeg brenda.
Rast broja pratitelja. Odaberite influencere koji su svoju publiku razvili organski. Influenceri koji se oslanjaju na autentičan rast često uživaju veće povjerenje pratitelja.
Društvene mreže za influencer marketing
Osim odabira influencera, potrebno je izabrati i odgovarajuću platformu društvenih mreža za vašu kampanju. Naravno, izbor ovisi o vašim ciljevima i ciljanoj publici.
Instagram je često prva platforma na koju se pomisli za influencer marketing. Na njemu influenceri prikazuju proizvode koje vole te dijele trenutke iz svog privatnog života. Ova kombinacija stvara povezanost s publikom, povećavajući interes i angažman.
● Vrsta sadržaja: video sadržaj, objavljivanje proizvoda u pričama, karusel objave, suradnje
● Najbolje za: modu, kozmetiku, fitness, lifestyle i putovanja
● Zašto odabrati: Širok doseg, visok angažman, velik utjecaj influencera
TikTok
TikTok je mjesto gdje se rađaju trendovi. Idealan je za brendove koji žele dosegnuti Generaciju Z i zaviriti u njihovu kulturu. Publika na TikToku ne trpi dosadan sadržaj stoga budite kreativni i nemojte se usput zaboraviti zabaviti.
● Vrsta sadržaja: kratki, kreativni videozapisi, izazovi, dueti
● Najbolje za: zabavu, hranu, beauty brendove i one koji ciljaju Generaciju Z
● Zašto odabrati: snažan angažman publike, brzo rastuća popularnost među mlađom publikom
Facebook više nije prvi izbor za influencer marketing. Ipak, i dalje je relevantan, osobito za brendove koji ciljaju stariju demografiju. Vaš sadržaj je tipično dužeg formata? Želite stvarati zajednice? U tom slučaju je Facebook pravi izbor za vaš brend.
● Vrsta sadržaja: duže objave, prijenosi uživo, detaljne recenzije proizvoda
● Najbolje za: obiteljske proizvode, tehnologiju i robu široke potrošnje
● Zašto odabrati: najveća korisnička baza, odlično za detaljne rasprave i građenje zajednice
LinkedIn se razvio iz mreže za umrežavanje u moćan alat za influencer marketing u B2B sektoru. Idealan je za pokazivanje stručnosti i profesionalne rasprave. Ako tražite strateška partnerstva, LinkedIn influenceri mogu proširiti vašu poruku pravim ljudima.
● Vrsta sadržaja: stručni uvidi, članci iz industrije, poslovni uspjesi
● Najbolje za: B2B usluge, IT i tehnološke brendove
● Zašto odabrati: gradi autoritet vašeg brenda unutar industrije i širi vašu profesionalnu mrežu
YouTube
YouTube je mjesto za duži video sadržaj. Tu možete detaljno predstaviti svoj proizvod ili uslugu i naglasiti detalje koje u kraćim formatima ne može. Iskoristite YouTube kako biste pokazali svoju stručnost i raspon svojih ponuda.
● Vrsta sadržaja: tutorijali, otvaranje paketa, recenzije proizvoda, vlogovi
● Najbolje za: tehnologiju, beauty, gaming, edukaciju, fitness i zabavu
● Zašto odabrati: prilika za predstaviti svoj brend i više detalja te dubok angažman publike
X (bivši Twitter)
Influencer marketing na platformi X nije toliko vizualan kao na drugim platformama. Međutim, njegova jedinstvena snaga leži u angažmanu publike u stvarnom vremenu. Influenceri na X-u dijele vijesti, mišljenja i komentare te brzo stupaju u interakciju s publikom.
● Vrsta sadržaja: kratke tekstualne objave, re-tweetovi, sadržaj uživo
● Najbolje za: vijesti, tehnologiju, stručne uvide i zabavu
● Zašto odabrati: reakcije u stvarnom vremenu, brzo širenje vijesti
Korisnici dolaze na Pinterest kako bi pronašli inspiraciju, što ga čini idealnom platformom za kreativne brendove. Sadržaj na Pinterestu ima dulji životni vijek jer korisnici mogu spremati pinove i vraćati im se kasnije. Surađujte s influencerima kako biste stvorili sadržaj koji inspirira korisnike da isprobaju vaše proizvode.
● Vrsta sadržaja: infografike, tutorijali, ideje za DIY projekte
● Najbolje za: uređenje doma, modu, DIY i hranu
● Zašto odabrati: vizualno privlačan, potiče kupnje, dulji vijek trajanja sadržaja
Kako kreirati uspješnu influencer marketing kampanju?
Shvatili ste potencijal influencer marketinga i želite ga iskoristiti za promociju svojih proizvoda ili usluga? Ali ne znate odakle krenuti?
Kreiranje jasnog plana kampanje pomoći će vam da definirate svoje korake i pratite rezultate.
Evo kako to učiniti u 5 koraka:
Korak 1. Postavite jasne ciljeve kampanje
Zašto vam treba influencer marketing? Uobičajeni razlozi uključuju:
- Povećanje svijesti o brendu
- Povećanje prometa na web stranici
- Povećanje prodaje
Jasno razumijevanje vašeg cilja pomoći će vam da odlučite o pravoj strategiji objavljivanja i učinkovito rasporedite resurse. Idealan cilj trebao bi biti mjerljiv, na primjer, povećanje prodaje za 10%, povećanje prometa na web stranici za 20% ili stjecanje 1.000 novih pratitelja.
Korak 2. Upoznajte svoju publiku
Prije nego što možete utjecati na publiku, morate ju razumjeti.
- Što im je važno?
- Na kojim platformama provode vrijeme?
- Kakav sadržaj najviše vole?
Ovo razumijevanje omogućuje vam da odaberete najbolje načine za povezivanje s njima. Moći ćete isporučiti sadržaj koji vole, maksimizirati njihov angažman i potencijalno povećati profit.
Korak 3. Odaberite pravog influencera
Sada kada znate svoje ciljeve i publiku, vrijeme je za odabir influencera. Već smo spomenuli četiri glavne vrste influencera na društvenim mrežama, ali broj pratitelja nije jedini faktor koji trebate razmotriti.
Tražite influencere čije vrijednosti i stil odgovaraju vašem brendu.
Na primjer, ako prodajete proizvode za djecu, odaberite influencera koji dijeli sadržaj o roditeljstvu.
No, kakav tip influencera trebate odabrati?
Ako prodajete hranu od prirodnih sastojaka, tražite roditelja koji naglašava zdrave izbore za svoju djecu.
Ako prodajete dizajnersku dječju odjeću odvažnog stila, potražite nekonvencionalnog roditelja koji voli zabavu i netradicionalni pristup obiteljskom životu.
Korak 4. Isplanirajte svoju strategiju sadržaja
Spontano i kaotično objavljivanje ne donosi rezultate. Surađujte s influencerom kako biste kreirali plan sadržaja koji pokriva duži period s više objava. Odlučite o vrstama sadržaja, učestalosti objavljivanja i najboljim vremenima za objave.
Neka sadržaj bude autentičan za influencera i dopustite im da pokažu svoju osobnost. Publika lako prepozna kada sadržaj njihovog najdražeg influencera ne djeluje autentično.
Korak 5. Mjerite rezultate i optimizirajte sadržaj
Provjerite donose li vaši napori željene rezultate analiziranjem sljedećih metrika:
● Doseg. Pogledajte koliko je ljudi vidjelo vaš sadržaj kako biste razumjeli koliko se vaša poruka proširila.
● Angažman. Mjerite lajkove, komentare, dijeljenja i interakcije kako biste procijenili reakcije publike.
● Sentiment. Analizirajte jesu li reakcije na vaš brend pozitivne, negativne ili neutralne
● Konverzije. Pratite radnje poput kupnji ili prijava kako biste vidjeli koliko vaša kampanja pokreće rezultate.
Koristite ove uvide kako biste unaprijedili buduće kampanje influencer marketinga.
Niste sigurni kako mjeriti svoju influencer marketing kampanju?
S Metricomom imate pregled svih metrika.
Alati za mjerenje kampanja influencer marketinga
U influencer marketingu vi niste ti koji objavljujete sadržaj—netko drugi ga dijeli na svom profilu. To čini praćenje učinkovitosti vaše kampanje pomoću osnovnih alata društvenih mreža gotovo nemogućim. Analitika povezana s vašim poslovnim računom neće vam pokazati koliko su uspješne objave na profilu influencera.
Istina, možete pitati osobu s kojom surađujete da podjeli s vama metrike, ali:
● Prvo, to je nezgodno - ovisite o trećoj strani.
● Drugo, ako se vaša kampanja odvija na više platformi, prikupljanje i analiza podataka s različitih mjesta postaje komplicirano.
Rješenje?
Alati treće strane za društveno osluškivanje. Oni vam omogućuju praćenje svih društvenih računa na jednom mjestu - brzo i učinkovito. Osim toga, sami prikupljate uvide i donosite objektivne zaključke o napretku vaše kampanje.
Metricom, vaš pouzdani saveznik za influencer marketing
Metricom je pouzdani alat za prikupljanje i analizu povratnih informacija korisnika s društvenih mreža. Pomažemo brendovima da shvate što ljudi misle o njima kako bi uz prave uvide mogli unaprijediti svoj brend i marketinške kampanje.
Kako to radimo?
Prikupljamo spominjanja vašeg brenda s glavnih društvenih mreža i platformi za recenzije, a zatim ih analiziramo.
U osnovi, odgovaramo na ključna pitanja: Tko govori o vašem brendu, kada, gdje i na koji način?
Metricom pruža jasan pregled vaših metrika influencer marketinga putem vizualnih nadzornih ploča i prilagođenih izvješća. Također možete postaviti trenutne obavijesti koje vas upozoravaju na nagli porast negativnih komentara, neobično velik broj spominjanja ili druge ključne metrike.
Evo kako možete koristiti Metricom za svoje kampanje s influencerima:
● Definirajte share of voice (SOV) na društvenim mrežama. Pogledajte kako vaš brend stoji u odnosu na konkurenciju praćenjem spominjanja i angažmana na svim platformama.
● Mjerite doseg i angažman kampanje. Provjerite koliko ljudi reagira na vaš sadržaj i kako ga doživljavaju.
● Analizirajte sentiment publike. Metricomova AI tehnologija otkriva jesu li spominjanja pozitivna, neutralna ili negativna, pružajući vam uvid u percepciju vašeg brenda.
● Identificirajte najuspješnije influencere. S Metricomom možete utvrditi koji influenceri generiraju najviše angažmana i planirati buduće aktivnosti.
● Pratite konverzije i ROI. Povežite aktivnosti influencera s ključnim rezultatima—prodajom, prijavama i drugim ciljevima. Metricom pokazuje koliko vaša kampanja utječe na prihode.
● Uočite trendove i aktualne teme. Pratite što je trenutno zanimljivo vašoj publici. Metricom pomaže vama i vašim influencerima ostati u toku s relevantnim temama.
Zanima vas što Metricom može učiniti za vas?
Zanima vas kako Metricom izgleda u praksi? Preskočimo priču - rezervirajte besplatnu demonstraciju i sami isprobajte Metricom.
Često postavljana pitanja
Što je influencer marketing i kako funkcionira?
Influencer marketing suradnja brendova s osobama koje imaju velik broj pratitelja na društvenim mrežama i time mogu utjecati na njihova mišljenja i ponašanja. Influenceri spominju vaš brend u svojim objavama što povećava prepoznatljivost i povjerenje u vaš brend.
Kako odabrati pravog influencera?
Pronađite influencera koji se povezuje s vašom ciljnom publikom. Prodajete proizvode vezane uz putovanja? Pronađite travel blogera. Prodajete sportske proizvode? Pronađite fitness trenera koji dijeli svoja iskustva. Također, obratite pozornost na svoj budžet. Što više pratitelja influencer ima, to će suradnja biti skuplja.
Koje metrike trebam pratiti kako bih izmjerio uspjeh kampanje s influencerima?
Ključne metrike kampanje s influencerima uključuju doseg, broj prikaza, angažman, sentiment i konverzije. Pratite ove metrike kako biste vidjeli donose li ulaganja rezultate.
Koje alate mogu koristiti za mjerenje učinkovitosti kampanje s influencerima?
Možete koristiti alate za social media listening, poput Metricoma, za analizu svojih kampanja na društvenim mrežama. Odlična stvar kod ovakvih alata je što možete upravljati svim društvenim mrežama na jednom mjestu i dobiti trenutne uvide.
Koji su izazovi u influencer marketingu?
Najveći izazovi influencer marketinga su pronalaženje pravih influencera i mjerenje rezultata. Surađujte s influencerima koji se uklapaju u ciljeve vašeg brenda i koristite alate za social media listening kako biste prikupili povratne informacije korisnika.
